LEGAL REFERENCE

Perlindungan Hukum dan Ketentuan Pengguna

4dlotto beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Halaman ini menerangkan hak pengguna anda, bagaimana kami melindungi data anda, dan syarat-syarat yang mengawal akaun serta...

Perlindungan AkaunPrivasi DataKebijakan Pembayaran
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Perlindungan Hukum dan Ketentuan Pengguna

Notis Undang-Undang dan Bidang Kuasa

Akses ke 4dlotto dan layanan kami tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi platform permainan dalam talian. Kami mematuhi peraturan setempat yang berkaitan dengan perlindungan pengguna, penyimpanan data dan keselamatan transaksi kewangan. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow tertakluk kepada peraturan pembayaran tempatan. Akaun anda dilindungi oleh protokol keselamatan berlapis dan proses

pengesahan yang diikuti dengan ketat. Jika anda berada di bidang kuasa di mana permainan dalam talian tidak dibenarkan oleh undang-undang tempatan, akses anda ke platform mungkin dihadkan atau tidak tersedia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Surel Sokongan Hukum Hantar pertanyaan berkaitan undang-undang, privasi atau keselamatan akaun ke alamat surel khusus kami. Kami bertindak balas dalam masa 48 jam bekerja dengan penjelasan terperinci mengenai hak dan kewajipan anda.
Sokongan Dalam Talian Hubungi pasukan sokongan pelanggan 4dlotto melalui obrolan langsung untuk pertanyaan segera tentang syarat akaun, permintaan data atau kekhawatiran keselamatan. Waktu layanan meliputi jam operasi utama di zon waktu Malaysia.
Pusat Maklumat Akaun Kelola pengaturan privasi, permintaan unduh data dan pilihan kontak anda melalui bahagian Akaun Saya. Setiap perubahan disimpan dengan setem masa dan dapat diakses semula dalam sejarah akaun anda.
KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Menangani Perlindungan Data Anda

4dlotto menerapkan perlindungan berlapis untuk data akun dan transaksi Anda. Setiap transaksi dienkripsi, setiap perubahan akun dicatat dengan cap waktu, dan permintaan penarikan diverifikasi melalui proses multi-langkah. Kami...

Enkripsi Data

Semua komunikasi antara akaun anda dan server kami menggunakan enkripsi standar industri. Data pembayaran sensitif dienkripsi sebelum penyimpanan dan tidak...

Pengelolaan Cookies

4dlotto menggunakan cookies untuk mengingat pilihan masuk, bahasa dan wilayah anda. Anda dapat mengubah pengaturan cookie melalui browser; beberapa fitur...

Keamanan Akun

Gunakan kata sandi unik dan perbarui secara berkala. Aktifkan verifikasi dua faktor jika tersedia. Jangan bagikan rincian masuk anda; 4dlotto...

Retensi Data

Kami menyimpan data akun selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu yang ditentukan oleh hukum lokal setelah penutupan. Anda...

Permintaan Data Anda

Unduh salinan lengkap riwayat akun, transaksi, dan komunikasi anda kapan saja. Permintaan data diproses dalam lima hari kerja dan dikirimkan...

Hubungi Petugas Privasi

Untuk pertanyaan tentang kebijakan privasi, permintaan hak atas data, atau keluhan privasi, hubungi petugas privasi data kami melalui saluran dukungan...

Pertanyaan Sering Diajukan tentang Undang-Undang dan Privasi

Anda memiliki hak untuk mengakses akaun anda, mengunduh data personal anda, mengubah pengaturan privasi, menutup akaun anda kapan saja, dan membuat keluhan kepada kami. Jika kami gagal memberikan layanan yang sesuai dengan syarat undang-undang lokal, anda berhak meminta penjelasan tertulis.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow dienkripsi dan diverifikasi. Kami tidak menyimpan nomor kartu lengkap atau detail pembayaran sensitif. Penyedia pembayaran lokal menangani otorisasi transaksi menurut standar keamanan mereka sendiri.

Hanya tim 4dlotto yang berwenang dan penyedia layanan teknis yang diperlukan dapat mengakses data akun anda. Kami tidak menjual data pengguna kepada pihak ketiga. Akses internal dilacak, diaudit, dan dibatasi berdasarkan peran pekerjaan.

Kami menyimpan data akun selama akaun Anda aktif. Setelah penutupan, data disimpan untuk jangka waktu yang ditentukan oleh hukum setempat, biasanya tiga hingga tujuh tahun untuk audit keuangan dan pencegahan penipuan.

Buka Akaun Saya, pilih Privasi dan Data, lalu klik Unduh Data Saya. Kami akan memproses permintaan dalam lima hari kerja dan mengirimkan file ke alamat surel terdaftar anda dalam format yang dapat dibaca mesin.

Menutup akun akan menghentikan akses masuk dan transaksi baru. Data akun anda akan tetap disimpan sesuai dengan persyaratan hukum untuk penyelesaian sengketa, audit dan pencegahan pencucian uang. Anda dapat meminta penghapusan data lebih lanjut setelah periode retensi minimum berakhir.

Hubungi petugas privasi data kami melalui saluran Surel Sokongan Hukum. Cantumkan deskripsi masalah, tanggal kejadian, dan tindakan apa yang anda inginkan. Kami merespons keluhan dalam 15 hari kerja.